卓越績(jī)效管理體系是一套源于國(guó)際先進(jìn)管理實(shí)踐、旨在提升組織整體績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力的綜合性績(jī)效管理框架。是通過(guò)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)組織實(shí)現(xiàn)全面卓越的管理模式，其核心是通過(guò)系統(tǒng)化的方法整合組織資源、優(yōu)化管理流程，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的持續(xù)提升。卓越績(jī)效管理體系以卓越績(jī)效模式為核心，其起源可追溯至 1987 年美國(guó)設(shè)立的 “馬爾科姆?鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”（Malcolm Baldrige National Quality Award）。該獎(jiǎng)項(xiàng)旨在通過(guò)一套科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)美國(guó)企業(yè)提升質(zhì)量管理水平、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，隨后被全球多個(gè)國(guó)家借鑒（如日本戴明獎(jiǎng)、歐洲 EFQM 卓越獎(jiǎng)等）。
我國(guó)于 2001 年引入該模式，2004 年發(fā)布《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（GB/T 19580）和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》（GB/T 19579），并于 2012 年修訂為現(xiàn)行版本，推動(dòng)了卓越績(jī)效模式在我國(guó)企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)組織中的應(yīng)用。
認(rèn)證目的和好處：
1.通過(guò)系統(tǒng)化戰(zhàn)略管理，避免資源浪費(fèi)，確保組織方向與市場(chǎng)需求一致，幫助企業(yè)從單純的產(chǎn)品質(zhì)量管理提升到企業(yè)全面績(jī)效管理。目前，有些企業(yè)做IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證并不是為了提高質(zhì)量或管理水平，而是為了進(jìn)入某市場(chǎng)而不得已而為之。而卓越績(jī)效企業(yè)評(píng)價(jià)管理體系，則是向這些企業(yè)灌輸先進(jìn)的管理意識(shí)，使企業(yè)各個(gè)管理環(huán)節(jié)都達(dá)到完美，取得草越統(tǒng)效。
2.優(yōu)化過(guò)程管理，減少內(nèi)耗，提升資源（人力、資金、技術(shù)）的利用效率，幫助企業(yè)從單純的管理要求到追求更高標(biāo)準(zhǔn)。
引進(jìn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，是企業(yè)卓越的“成熟度評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的管理體系進(jìn)行“診斷式”的評(píng)價(jià)，從管理的“效率”著手，旨在發(fā)現(xiàn)企業(yè)或組織當(dāng)前最迫切、最需要的改進(jìn)，進(jìn)而使企業(yè)或組織不斷追求卓越。
3.幫助企業(yè)從追求成功到追求卓越。
《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》規(guī)定了達(dá)到卓越績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)途徑，一個(gè)追求成功的企業(yè)，它可以從管理體系的建立、運(yùn)行中取得績(jī)效，并持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績(jī)、取得成功。但對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)如何追求卓越，則“卓越績(jī)效模式”提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以采用這一標(biāo)準(zhǔn)集成的現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念和方法，不斷評(píng)價(jià)自己的管理業(yè)績(jī)走向卓越。
卓越績(jī)效管理體系評(píng)價(jià)依據(jù)：GB/T 19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》
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